Nosso técnico residente estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para executar funções de reparos emergenciais, de forma presencial e ágil, para não deixar que as operações da sua empresa parem por questões técnicas.
Como funciona?
Nosso técnico estará de prontidão para executar as seguintes funções:
Desconectar/Conectar Cabos de Energia ou Redes:
Realização de conexões e desconexões de cabos de energia ou redes conforme necessário, sem a necessidade de troubleshooting avançado.
Desligar/Religar Equipamentos Fisicamente:
Realizar o desligamento e religamento de equipamentos através de botões ou switches físicos, conforme requerido.
Verificação Visual dos Equipamentos:
Inspeção visual regular dos equipamentos, incluindo verificação de LEDs, tags e cabeamento, para garantir o bom funcionamento e identificar possíveis problemas.
Identificação de Cabeamento dentro do Rack:
Identificação e organização de cabeamento dentro dos racks para manter a estrutura ordenada e funcional.
Disponibilidade Contínua:
Garantia de suporte contínuo e imediato, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a eficiência operacional.
Profissionais Capacitados:
Técnicos altamente qualificados e treinados para responder de forma eficiente e rápida a qualquer situação.
SLA de 20 Minutos:
Tempo de resposta garantido para intervenções rápidas, assegurando a continuidade dos serviços.
