Uma ferramenta de gerenciamento de tickets que organiza, rastreia e facilita a resolução de solicitações ou problemas reportados pelos clientes ou usuários internos.

Para empresas que oferecem suporte técnico ou atendimento ao cliente, independentemente do setor, como prestadoras de serviços, tecnologia e concessionárias

Automatiza a triagem e a categorização de tickets.

Permite o acompanhamento de status em tempo real.

Utiliza IA para priorizar tickets críticos com base no impacto e urgência.

Oferece relatórios para análise e melhoria contínua do suporte.

Redução significativa no tempo de resolução de problemas.

Maior satisfação do cliente por respostas mais rápidas e organizadas.

Melhoria na eficiência operacional da equipe de suporte.

Identificação de padrões e problemas recorrentes para ações preventivas.